招行信用卡第10次登顶中国品牌力指数行业榜首

发布时间:2022年05月10日

       4月20日, 品牌评级权威机构Chnbrand发布2021年(第十一届)我国品牌力指数(C-BPI)品牌排名, 招商银行信誉卡再次连任信誉卡类榜首, 这也是招行信誉卡第10次闻名我国信誉卡职业品牌力榜首名。我国品牌力指数(C-BPI)是我国首个品牌价值点评准则, 被归入工信部品牌方针系统, 受工信部专项资金扶持。其本年发布的研究报告显现, 疫情影响叠加国内宏观经济结构调整深化推动等要素, 品牌也遭到应战, 近五分之一的企业未能连任品类冠军。Chnbrand评级人士以为, 品牌建造是一个长时间继续的进程, 需求将品牌价值全面融入企业与用户交互的每一个触点中, 不断在用户心智中进行价值沉积, 品牌力才会取得真实含义的提高。根深才干叶茂, 本固方能壮枝。招行信誉卡品牌力指数连任榜首来自各项事务的支撑:依据招行发布的2020年报, 信誉卡事务虽在上一年前期遭受压力, 但跟着下半年国内经济全体康复增加, 在战略定力下穿越周期、显现耐性:流转卡数、流转户数稳步增加;交易额破4万亿, 不良率坚持职业较低水平, 危险全体可控;作为零售金融数字化转型亮点的掌上日子App累计用户数破亿, 用户活跃度继续领跑同业信誉卡类App。
       产品、活动撬动“Z代代”, 品牌年青化深化人心近些年来, 被称为“泛Z代代”的95后、00后生长为消费市场的主力军。他们生善于环境敞开、物质充盈的社会, 展现出更具特性的消费特征。在招行信誉卡的客群中, 90后及00后占比挨近40%, 为了真实了解这部分客户需求,

招行信誉卡一直以来经过大数据洞悉年青集体, 并记录下他们细小又强大的改变, 用不断迭代的运营理念, 陪同年青人每一阶段改变, 继续走在同业前沿。根据对年青人的深化了解, 招行信誉卡在产品、活动、服务等方面不断晋级、焕新, 使影响力有用传达至年青客群。如继续扩展信誉卡产品矩阵, 经过展开“星座看护信誉卡”主题营销、推出“bilibili联名信誉卡”等, 使产品与年青人紧密衔接, 强化产品竞赛力。在营销活动上, 拓宽“饭票”、“影票”等运营场景, 并经过“天天红包”、“月月小锦鲤”、“10元风暴”、“手机付出加鸡腿”等活动提高客户参加度和粘性。年青人的挑选便是招行信誉卡的挑选, 在存量市场竞赛的年代, 招行信誉卡依然保有自己的护城河。据招行2020年报显现, 虽然受疫情影响, 但信誉卡全年流转卡数、流转户数仍完结平稳上升;借款余额同比增加11.27%;全年交易额在已揭露数据的银行中排名榜首。疫情期间推出驰援方针, 打造有温度的信誉卡打造一张有温度的信誉卡, 给用户带来更大的实惠, 是招行信誉卡的重要运营理念。2020年, 为协助客户赶快脱节疫情影响, 招行信誉卡推出延期还款、费用减免等驰援方针及多项智能服务保证, 全面做好疫情防控相关金融服务作业, 为疫情受影响的客户供给实在协助。一起, 跟着线上消费需求不断晋级,

关于与消费休戚相关的信誉卡职业而言, 谁提早在线上深度布局, 延伸出更大的生态半径, 谁就具有先发竞赛优势。招行信誉卡在业界最早发动并完结了数字化转型, 以掌上日子App为依托, 打造集用卡服务、金融产品、内容生态、轿车日子等为一体的归纳场景生态, 继续完善掌上日子App与信誉卡主营事务、与用户和商户的衔接, 完结消费的“全要素触网”。正是根据完善的数字化根底, 2020年, 招行信誉卡可以面临改变敏捷反响, 先后依托掌上日子App推出“小招喵的抗疫日子圈”, 依托科技为客户供给智能客服、线上还款、在线教育等足不出户就能享用的金融与日子服务;一起以掌上日子App为载体, 面向商户建议“跨越者联盟”, 助力餐饮、轿车和电商等各个消费范畴复苏, 以实际举动与协作商户共克时艰。“小积分微慈悲”赋予积分新含义, 1积分就可以做慈悲公益慈悲是品牌重要组成部分, 也是企业社会担任与职责的重要表现。招行信誉卡把公益慈悲与信誉卡积分有机结合, 经过“小积分微慈悲”众筹渠道, 为数千万持卡人建立起一座爱心桥梁, 持卡用户经过掌上日子App进行积分捐献参加慈悲的举动, 也创始了国内信誉卡积分慈悲的先河。
       “小积分微慈悲”是招行信誉卡联手壹基金建立的慈悲渠道, 持卡人仅需1积分即可参加捐献, 每满500积分招行信誉卡就代持卡人捐出一堂自闭症儿童社会交融课, 课程内容包含言语练习、感统练习、音乐练习、游戏练习等。捐献方法也很简单, 用户只需翻开掌上日子App, 进入积分板块, 点击就能完结捐献。
       此外, 招行信誉卡“小积分微慈悲”众筹渠道还包括儿童免费午饭、扬帆公益图书等。其间, “免费午饭”是招行信誉卡联合我国社会福利基金会免费午饭基金, 每150积分可为贫穷地区的儿童供给免费午饭。
       扬帆公益图书“199积分兑换课外图书”的爱心形式, 为贫穷校园捐献课外书, 协助这部分地区孩子开阔视野。到2021年2月,

招行持卡人现已为自闭症儿童兑换36.9万节社会交融课程。“小积分微慈悲”渠道自推出以来, 已累计捐献近250万顿免费午饭、27.6万本图书。我国品牌力指数研究报告指出, 不断深耕价值的品牌才干取得耐久的抢先力, 企业需求具有打破鸿沟的勇气, 与用户成为更宽广含义上的“同行者”。招行信誉卡经过自动融入顾客的日子场景, 在非消费空间与用户展开更多元的对话和衔接, 在日子方法、价值观上与用户继续展开沟通和磕碰,

以走心的服务赢得客户喜爱。

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